把家交给懂你的人

定金为服务费的 30%，用于锁定阿姨档期（阿姨会为此推掉其他单）。如阿姨无法按时到岗，定金全额退还；如您支付定金后取消，定金不退（阿姨已为您保留档期）。

阿姨上户后有 3 天试用期，试用满意后再支付尾款。试用期内不满意，按约定免费换人或结束服务，不产生尾款。

3 天试用期内不满意可免费换人；签约后 30 天内最多免费更换 2 次，仍不满意则未服务部分按天退款。替补阿姨 48 小时内安排。

阿姨因故无法继续服务（生病、家事等），我们 48 小时内安排替补，空档期不重复收费；若无法安排替补，剩余服务按天退款。

平台上的育儿师均已在当地持有合法工作身份，身份信息可核验；背景调查（身份、无犯罪记录、体检、过往工作核实、技能考核、心理评估）六项通过才进入人才库，签约前可视频面试。

身份核验、犯罪记录查询、健康体检、过往 3 份工作经历核实、专业技能考核、心理评估，六项全部通过才进入人才库。

可选 3 天上岗试用，试用期间按日计费。试用满意后再支付尾款，降低决策风险。

与平台签订正式服务合同，合同写明服务内容、价格、换人条件、退款条款。签约前可先审阅合同，满意再签。

是的，专属顾问每月回访一次，随时响应家庭需求。育儿师休假、生病等突发情况，我们 48 小时内安排替补。